يمكنك عرض الاقتباس الخاص بك و تحويله إلى حجز آمن عبر الإنترنت من خلال الدخول على www.vipcars.com من خلال رابط الاستعلام الذي أرسلناه لك و ببساطة انقر على زر " احجز الآن". أو بدلاً من ذلك يمكنك الاتصال بنا على +1-914-368-0091 أو +44-208-196-9510 لعمل حجز بالتليفون.

يمكنك تعديل حجزك على الإنترنت باستخدام "إدارة الحجز". ببساطة سجل دخولك باستخدام رقم حجز VIP Cars و البريد الإلكتروني و يمكنك عمل التغييرات التي تريدها في حجزك. هذه هي أسرع و أسهل وسيلة لعمل تغييرات في حجزك. سيصلنا طلبك و سنقوم بالمعالجة في أسرع وقت ممكن.

يمكن وضع إضافات على حجزك باستخدام "إدارة الحجز". ببساطة سجل دخولك و انقر على "إدارة الحجز"،و أضف الإضافات التي تريدها. أو بدلاً من ذلك يمكنك الاتصال بنا على +1-914-368-0091 أو +44-208-196-9510 لطلب إضافات لحجزك.

عامةً، قسيمة التأكيد ترسل إليك عن طريق البريد الإلكتروني فوراً بعد تسجيل عملية دفع ناجحة. بينما في بعض الأحيان عندما تكون السيارة في حالة "متاحة عند الطلب" أو في حالة انتظار، فقد تستغرق ما يصل إلى 72 ساعة بالنسبة لك حتى يصلك البريد الإلكتروني مع قسيمة التأكيد. في بعض الأحيان إذا لم يصلك البريد الإلكتروني، فيجب عليك الإتصال بنا على +1-914-368-0091 أو +44-208-196-9510. إذا كان الالتقاط اليوم المقبل، فسنحاول تأكيد الحجز مسبقاً.

ببساطة سجل دخولك لـ "إدارة الحجز" لعمل التغييرات المرغوبة. بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك إضافة تفاصيل الرحلة من خلال النقر على خيار 'تعديل الحجز".

نحن نقدم أسهل طريقة للإلغاء على الإنترنت. ببساطة سجل دخولك لـ "إدارة الحجز" ثم اتبع رابط إلغاء الحجز. أو بدلاً من ذلك يمكنك الاتصال بنا على +1-914-368-0091 أو +44-208-196-9510. برجاء قراءة أحكام الإلغاء قبل المتابعة.

سياسة إلغاء الحجز للإيجارات المدفوعة جزئياً و المدفوعة مسبقاً: يسترد العميل 100% من المبلغ المدفوع مسبقاً، عندما يتم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من وقت الالتقاط.

في حالة أن تم إلغاء الحجز في أقل من 24 ساعة على وقت الالتقاط، فسيتم التحفظ على 20 جنيه إسترليني أو ما يعادلهم.

نعم يمكنك أن تمد مدة التأجير ببساطة عن طريق زيارة "إدارة الحجز". إذا لم تكن قد جمعت سيارتك بعد و تريد أن تمد فترة الإيجار لبعض الأيام، فيمكنك تسجيل دخولك على الإنترنت و قم بزيارة قسم "إدارة الحجز" و قم بتحديث التاريخ و الوقت الخاص بإرجاع السيارة. سيتم إرسال طلبك للموافقة عليه و ستتم الموافقة عليه إذا كانت السيارة متاحة. سوف يتم إبلاغك بمجرد حصول طلبك على الموافقة.

تأجير وجهة واحدة للوجهات الدولية و المحلية ممكن؛ و لكن، فإن هذه الخدمة تعتمد بشكل صارم على بلد التأجير وشركة التأجير. عند إجراء الحجز عبر الإنترنت، يمكنك اختيار موقع الوصول المختلف ولكن يجب أن تعرف أن استئجار وجهة واحدة يمكن أن يكلفك رسوم إضافية، وتدفع إلى المورد، في وقت جمع السيارة. وبصرف النظر عن الحجز عبر الإنترنت، فلدينا أيضا فريق المساعدة التي يمكن الاتصال بنا عن طريق أرقامنا +1-914-368-0091 أو +44-208-196-9510.

خيارات تسليم السيارة متوفرة. و لكن ذلك يعتمد على شركة التأجير والبلد حيث تم طلب الإيجار. في بعض الأحيان قد يتم تطبيق رسوم تسليم/ تجميع إضافية. قبل أن تقوم بهذا الحجز يجب عليك أن تتأكد من توافر خدمة التسليم/التجميع عن طريق الإتصال بنا على

+1-914-368-0091 أو +44-208-196-9510.

مشتملات التأجير تختلف من مورد إلى آخر ومن بلد إلى آخر، ولكن عموما تأجير السيارات سوف يشمل الخدمات مثل تأمين الاصطدام و الضرر ، ورسوم المطار والموقع، وتأمين السرقة، والضرائب المحلية و أميال غير محدودة. يتم عرض الخدمات المدرجة أيضا قبل الحجز والاستئجار ويمكن أن ينظر إليه بتمرير مؤشر الماوس على سعر السيارة في نتائج البحث للسيارات. يمكنك الرجوع أيضا إلى رابط " تفاصيل المعدل" في صفحة نتائج البحث السيارة أو إذا كان لديك بالفعل حجز معنا، فيرجى الرجوع إلى قسيمة تأكيد الحجز. في حالة وجود أي شكوك، لا تتردد في الحصول على معلومات مفصلة بدون شوائب عن الإيجار الخاص بك، عن طريق الاتصال بنا في

0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+.

تأمين الاصطدام و الضرر

مع هذا التأمين، أنت مغطى ضد الأضرار التي قد تلحق بالسيارة المستأجرة. الرسوم الإضافية الذي تدفعها أنت تدعم جزء من الإصلاحات المبلغ الزائد يعتمد على المورد ونوع السيارة. لا يتضمن هذا التأمين الأضرار الدولية كاستخدامات الوقود الغير صحيحة، أو تضرر الإطارات، أو فقدان المفاتيح، الإهمال الجسيم أ والأضرار الناجمة بسبب خرق عقد الإيجار

للعملاء المحليين في الولايات المتحدة وكندا، الأسعار عموما لا تشمل تأمين الإصطدام و الضرر.

تأمين ضد السرقة

التأمين ضد السرقة يقلل من المسؤولية الواقعة عليك في حالة سرقة السيارة المستأجرة. ومع ذلك، ينطبق عليك أن تدفع مبلغ إضافي في حالة حدوث سرقة. فإن المبلغ الزائد يعتمد على المورد ونوع السيارة.

للعملاء المحليين في الولايات المتحدة وكندا، الأسعار لاتشمل هذا التأمين.

تأمين مسؤولية الطرف الثالث

هذا التأمين يغطي الضرر للآخرين و/أو الشؤون الشخصية الخاصة بهم. و مع ذلك فهناك رسوم إضافية تدفعها زيادة على مباغ الإيجار. للعملاء في الولايات المتحدة وكندا، عامة لا تشمل الأسعار المسؤولية المدنية.

عموما، يتم تضمين تأمين الاصطدام و الأضرار والتأمين ضد السرقة في الإيجار، ولكن تحتاج إلى التحقق من "معلومات التسعيرة" وتفاصيل السيارة التي أنتم في طور حجزها، أو إذا كنت قد قدمت بالحجز فعلاً، فيمكنك الرجوع إلى قسيمة تأكيد الحجز.

VIPcars.com تغطي جميع المصاريف الأساسية في الإتفاق الخاص بك، ولكن هناك حالات حيث سيتوجب عليك دفع مبالغ اضافية. الرسوم إضافية قد تشمل رسوم العقد - جنوب أفريقيا، رسوم الرخصة في بربادوس وجيرسي، والضريبة الحكومية - أستراليا. رسوم إضافية أخرى تدفع محليا تشمل أشياء مثل مقاعد الأطفال، برامج تشغيل إضافية، أو خدمات إضافية مثل وجهة واحدة أو التأمين الإضافي. وسيتم تغطية جميع هذه الرسوم الإضافية في المعلومات المقدمة لك في وقت الحجزفي خدمة التأجير الخاصة بك. ينبغي توضيح كل هذه التكاليف الإضافية مع المورد في وقت الإيجار.

خلال فترة جمع السيارة، يجب أن يكون لديك قسيمة الإيجار، و رخصة قيادة سارية المفعول وبطاقة الائتمان تحت اسم السائق. أيضا، فمن المستحسن إن كنت تحمل وسائل أخرى لتحديد الهوية مثل جواز السفر. عن أي معلومات أخرى بشأن ما قد تكون مطلوبة في وقت الإيجار، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالمورد التي أرسلت مع قسيمة تأكيد الحجز. بدلا من ذلك، يمكنك تأكيد ذلك عن طريق الاتصال بنا في 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+.

جميع الشكاوى المتعلقة بالحجز عبر الإنترنت والمسائل التقنية المتعلقة بالموقع يجب أن ترسل لنا على bookings@vipcars.com وسوف نقوم بالمعالجة على الفور، فيما يخص خدمة الحجز أو الشكاوى المتعلقة بها ننصحكم بقوة أن تعالج هذه المسألة مع شركة التأجيرر مباشرة.

يعتمد ذلك على البلد الذي يتم استئجار السيارة فيه وأيضا على المورد الذي يقدم الخدمة. يمكنك الحصول على كل المعلومات المتعلقة بالسفر الدولي أو عبر الحدود في وثائق الحجز، و رابط تفاصيل التسعيرة وأيضا على شروط والأحكام داخل قسيمة تأكيد. للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+.

في حالة، حيث حصل خطأ ميكانيكا لللسيارات أو حدث حادث، يجب عليك إبلاغ شركة تأجير السيارات المحلية بسرعة. فمن المهم بالنسبة لك أن تبلغ عن الحادث أو العطل الميكانيكي في غضون 24 ساعة. اذا كان حادث، يجب عليك أيضا إبلاغ وإشراك الشرطة المحلية وتقديم تقرير فيه التفاصيل الكاملة للطرف الثالث في العملية.

يتطلب سيناريو الحادث أيضا ملء استمارة التقرير التي يجب تقديمها إلى المورد، عند عودته للسيارة. أيضا، يرجى الاحتفاظ بنسخة من جميع الوثائق والتقارير معك للسجلات

هذا هو موقعنا الإلكتروني bookings@vipcars.com

أو للإتصال بنا على 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+ .

معلومات المورد مذكورة على قسيمة تأكيد إيجار السيارات. كما تنص القسيمة على المعلومات المتعلقة بموقع الإلتقاط، وقت وتاريخ الإيجار. في حالة ما كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى المورد أو تحديد موقع المكتب، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت في 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+ أو استدعاء المورد مباشرة من خلال الأرقام الموجودة على بطاقة قسيمة تأكيد.

يمكن أن يتقاضاها المورد الخاص بك مع الرسوم المحلية لأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال و ليس غير، الأضرار التي لحقت بالسيارة والتزود بالوقود. أثناء حجز سيارتك والجمع ستقدم لكم مع المستندات التي سوف تحتوي على كل المعلومات المتعلقة بالرسوم الإضافية. إذا كنت تجد صعوبة في فهم المصاريف المذكورة في المستندات الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا في 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+. وسوف تمر على استفساراتك أو تعليقات المورد الخاص بك

في مثل هذا الوضع، فإنه من المستحسن أن تتصل على الفور بخط المساعدة رقم 0091-368-914-1+ أو

9510-196-208-44+. أيضا، و يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني: bookings@vipcars.com.

على الرغم من أن تفاصيل الرحلة التي قدمتها سوف تساعد شركة تأجير سيارتك للحفاظ على الإطلاع على حالات تأخر الرحلات أو إلغائها، فإنه لا يزال من المستحسن أن تبلغنا فيما يتعلق بحالة رحلتك. أي فشل بالقيام بذلك على الجزء الخاص بك قد يتطلب دفع رسوم إضافية.

نظرا أن مقاعد الأطفال كونها إلزامية في معظم البلدان، فنحن نوفرها كإضافة مع الإيجار. يجب عليك تقديم طلب في وقت مبكر من وقت الحجز. وتدفع كل هذه الاشياء محليا في مكتب التأجير.

في هذا الحدث، حيث وصولك إلى المكتب بعد إغلاقه فيجب استدعاء المورد لإبلاغه. يتم تقديم رقم الاتصال وغيره من المعلومات ذات الصلة حول المورد في قسيمة تأكيد الحجز. المورد سيحاول ترتيب تسهيل في الإلتقاط ، ولكن عادة بعد ساعات العمل ، فيكون للإلتقاط تكاليف إضافية. ويطلب منك تأكيد ذلك مع المورد الخاص بك.

السيارات المعروضة على VIPcars.com هي للإرشاد وربما تختلف عن الموديلات الفعلية المتوفرة على الطريق. كما، لا يتم عرض جميع السيارات على موقعنا الإلكتروني ولذلك يمكنك ان ترى علامة "أو ما شابه ذلك" مع اسم السيارة. وبالتالي، في حالة حيث لا يمكنك العثور على السيارة يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات عن توفر السيارة التي تريدها.

عندما وإذا كانت القسيمة التي تلقيتها تتضمن معلومات غير صحيحة، يرجى الاتصال بفريقنا على 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني فهناك فريق العمل الذي سوف يساعدك في مشكلتك فيما يتعلق بمعلومات القسيمة على العنوان الإلكتروني التالي:bookings@vipcars.com.

سوف تحتاج إلى بطاقة ائتمان سارية المفعول تحت اسم السائق، حيث أن معظم شركات التأجير يطلبن مبلغ الوديعة.

يوفر رقم الرحلة للمورد المعلومات الخاصة بك و الخاصة بوصول الرحلة، مما يساعدهم على الحفاظ على الإطلاع على أمور مثل تأخر الرحلة أو إلغائها، و التأكيد على توفر السيارة في مثل هذه الحالات كذلك.

يعتمد السن الأدنى لإستئجار سيارة على البلد الذي يتم استئجار السيارة فيه وأيضا على المورد تأجير السيارات. وسيتم نصحك في وقت الحجزحول قيود و قوانين المكان، وكما سيتم عرض هذه الوثائق على الإيجار عموما، فإن الفئات العمرية للقيادة هي بين 25و 75 سنة، ومع ذلك، فإن معظم شركات تأجير السيارات لا تسمح بإيجار السيارات للسائقين الذين تقل أعمارهم عن 25 عاما و سيكونوا معرضين لرسوم إضافية للسائقين الشباب. يرجى الرجوع إلى رابط " تفاصيل معدل " بالنظر لكل سيارة على صفحة نتائج البحث السيارة

إذا كنت تحت سن 25 أو أكثر من 65 سنة وتكون على شك، لا تتردد بالاتصال بفريقنا على 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+.

عندما تكون سيارة مطلوبة، هذا راجع للتوافر المحدود للسيارة مع المورد. في مثل هذه الحالة، فإننا نتصل بالمورد للتأكد من حالة توفر السيارة التي على أساسها يتم تأكيد الحجز الخاص بك في غضون 48 ساعة.

في حالة ما كان سيبدأ الإيجار في الـ 48 ساعة القادمة، فمن المستحسن الإتصال بنا من خلال 0091-368-914-1+ أو 9510-196-208-44+، حتى نتمكن من الاتصال بالمورد في أقرب للحصول على المعلومات المتعلقة بتوفر السيارة و تحويلها لك.

رسوم الضمان للتأجير تختلف من مورد إلى مورد ومن بلد إلى آخر. عموما، ستعرف مبلغ الوديعة أو الرسوم الخاصة بك في وقت الحجز تحت عنوان " تفاصيل معدل " و الرابط لكل سيارة ويتم تضمين هذه المعلومات أيضا في وثائق الإيجار.

لدينا روابط مع كبار الموردين لتأجير السيارات، وبالتالي نحن قادرون على تقديم أسعار مخفضة وعروض كثيرة. نحن لا نسمح لك فقط بتوفير ما يقرب من 50٪ مقابل التسعيرة المعتادة، ولكن أيضا نضمن حجزكم بمقابل أقل مبلغ مقدم.

عند حجز سيارة من vipcars.com ، سوف تكون هناك حاجة لدفع مبلغ صغير من المبلغ إجمالي المستحق للدفع في موقعنا على شبكة الإنترنت، في حين أن بقية المبلغ يتم دفعه في مكتب التأجير عند تقديم قسيمة جمع السيارة المحجوزة.

أي سيارة تظهر على الموقع هي للإرشاد ويمكن أن تكون بديلة لموديل مختلف أو موديل مطور من السيارة التى يمكن توفيرها من قبل المورد. في حالة أي رفض لمثل هذه التغييرات يجب التعامل مباشرة مع المورد وليس مع vipcars.com

على الرغم من أن vipcars.com يضمن أن مقاعد السيارة هو على قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك، فبسبب أنه يتم إرسال بيانات السيارة من قبل المورد لـ vipcars.com، فإن أي تغيير في مواصفات المركبة (بما في ذلك قدرة السيارة ونوع السيارة) عند وقت التأجير ينبغي التعامل مع المورد فقط.